Manager dynamique : je mène vos équipes vers
l'excellence, même dans les environnements les plus exigeants.
Marketeur digital : je déniche vos futurs clients en
ligne, optimisant chaque ressource pour un impact maximal.
Formateur : j'harmonise les compétences de vos
équipes diversifiées, favorisant une croissance collective.
Développeur front-end : je garantie la performance et
la fiabilité de vos sites Web et applications mobiles, assurant une expérience utilisateur
de premier ordre.
Grâce à mon expertise dans ces domaines, je suis en mesure de diriger des
équipes, de formuler des stratégies numériques efficaces, de
concevoir des interfaces utilisateur attrayantes et de dispenser des formations engageantes.
Chez American Express, j’ai
managé sur les plans humains, technologiques et organisationnels un centre de
profit situé sur 7 sites géographiques. J’ai encadré 6 à 14 managers, 54 à 95
technico-commerciaux et réalisé un chiffre d’affaires compris entre 50 et 93 millions d'euros par an.
Au cours de cette expérience, j’ai recruté une dizaine de personnes, sélectionné mes futurs responsables
d’équipe, et intégré les collaborateurs de notre principal concurrent. Dans un contexte difficile de
baisse des revenus, j’ai facilité la vente de l’une de nos agences, fermé une agence de 50 personnes à
Marseille et de 10 personnes à Avignon.
Ma plus grande fierté : 94 % de clients et 77 % de
collaborateurs satisfaits malgré le contexte difficile.
J’ai créé le guide Web touristiqueLa France à
ma mesure, un portail Web en trois langues (français, anglais, allemand) qui proposait
gratuitement aux internautes 150 séjours thématisés et scénarisés à travers tout l’hexagone.
Comme je le ferais ensuite en tant que chef de projet
digital freelance, j’ai misé principalement sur le référencement naturel de nos séjours (SEO),
la publicité sur les moteurs de recherche (SEA), le développement de notre marque sur les réseaux
sociaux (SMO) et sur un portail Web multi-langues performant en matière de vitesse et d’UX design.
Ma plus grande fierté : avoir atteint 800 000 pages vues et 150 000
visiteurs annuels en moins de 2 ans en partant de zéro, avec des moyens limités.
Pendant six ans, j’ai formé des responsables d'agence, des commerciaux et des conseillers voyages aussi
bien aux outils informatiques qu’à la norme ISO 9001/2000. J’ai élaboré des plans de formation
personnalisés pour renforcer leurs compétences métiers et informatiques. J’ai rédigé plusieurs manuels
techniques, et animé des cercles vendeurs d'échanges de bonnes pratiques.
Je suis intervenu à la fondation INFA auprès
de demandeurs d’emploi en reconversion pour les former aux métiers du tourisme et du numérique. Chez Mandyben, j’interviens auprès de
publics très différents (entrepreneurs, étudiants, etc.) pour les former au référencement naturel, à la
publicité Web et aux outils analytics.
Ma plus grande fierté : avoir obtenu 70 % de taux de retour à
l'emploi dans les six mois grâce à mon intervention personnelle.
L’informatique a toujours été une passion. Au fur et à mesure que je développais mon site Web dans
l’e-Tourisme, je me suis intéressé à l’aspect technique parce qu’il avait un
impact certain sur les performances de mon entreprise. Je me suis lancé en autodidacte dans
l’apprentissage du HTML, du CSS et du Javascript pour pouvoir faire évoluer facilement et à moindre coût
mes propres sites Web.
Mon credo est d’être très rigoureux dans le Codage informatique : respect des normes du W3C, performance
en matière de Core Web Vitals en particulier et d’expérience
utilisateur en général, utilisation des dernières innovations technologiques et accessibilité Web pour le milliard de personnes
qui ont un handicap.
Ma plus grande fierté : programmer des Progressive Web Apps
(PWA) qui permettent aux personnes disposant d’une mauvaise connexion de surfer facilement sur
un site Web.
