6 techniques d’écoute active pour négocier
Perfectionnez vos techniques de négociation grâce à l'écoute active. Je vous transmets des méthodes clés pour communiquer, avec des exemples pratiques et des conseils.
Pérennisez votre rentabilité grâce à une négociation commerciale réussie.
Devenez un négociateur commercial qui obtient ce qu’il veut grâce à une méthode simple, humaine et factuelle :
- Maîtrisez les techniques d’écoute active et de collecte d'informations clés.
- Apprenez à développer l'art du refus constructif et du cadrage d'objectifs.
- Atteignez des accords optimaux tout en préservant la confiance relationnelle.
À qui s’adresse ce guide sur la négociation ?
Dépasser l'effet Dunning-Kruger.
Ce guide s’adresse aux personnes qui pensent qu’elles savent naturellement négocier au mieux de leurs intérêts parce qu’elles sont douées pour ça. Il s’agit sans doute de l’effet Dunning-Kruger, car savoir négocier demande de l’apprentissage et de la pratique.
Un processus stratégique d'écoute et d'empathie.
La négociation est un art difficile. C’est un processus qui a pour objectif de collecter des informations sur la partie adverse. C’est aussi l’art de laisser une personne arriver à vos fins grâce à l’empathie, l’opiniâtreté et la maîtrise des émotions.
L'expertise au service de vos accords.
Je m’appelle Thierry P. Gaillard : je suis responsable marketing digital depuis dix ans et dans ce guide, vous apprendrez les techniques permettant d’être le plus efficace possible en matière de négociation.
Les études montrent que rares sont les personnes qui arrivent à déployer des comportements réellement efficaces en négociation, à découvrir des solutions d’accords qui soient optimales. Experts et novices sont souvent peu efficients, mais paradoxalement, beaucoup d’entre eux se croient personnellement très bons négociateurs, persuadés que ce sont les autres qui manquent d’efficacité.
Pour ne plus faire partie de l’un d’entre eux, commencez dès maintenant par le premier chapitre ci-dessous.
Comment devenir un négociateur hors pair ?
Dépassez la simple technique. Accédez à des analyses complètes pour transformer votre approche marketing et générer des résultats mesurables sur le long terme.
Définition et aspects clefs de la négociation
Comprenez la définition de la négociation commerciale, ses enjeux, techniques et son impact sur les relations d'affaires.
