Guide de la Négociation commerciale de A à Z.

Ce guide s’adresse aux personnes qui pensent qu’elles savent naturellement négocier au mieux de leurs intérêts parce qu’elles sont douées pour ça. Il s’agit sans doute de l’effet Dunning-Kruger, car savoir négocier, demande de l’apprentissage et de la pratique.

Dans ce guide, nous allons aborder les différents points suivants :

• 6 techniques d’écoute active pour négocier.
• Comment mener une négociation ? (à venir)
• Développez l'art du non. (à venir)
• Comment calibrer vos questions ? (à venir)
• Comment rester rationnel ? (à venir)
• Comment identifier les menteurs, désarçonner les crétins, charmer les autres ? (à venir)

La négociation est un art difficile. C’est un processus qui a pour objectif de collecter des informations sur la partie adverse. C’est aussi l’art de laisser une personne arriver à vos fins grâce à l’empathie, l’opiniâteté et la maîtrise des émotions.

Je m’appelle Thierry P. Gaillard : je suis responsable marketing digital depuis dix ans et dans ce guide, vous apprendrez les techniques permettant d’être le plus efficace possible en matière de négociation.

Les études montrent que rares sont les personnes qui arrivent à déployer des comportements réellement efficaces en négociation, à découvrir des solutions d’accords qui soient optimales. Experts et novices sont souvent peu efficients, mais paradoxalement, beaucoup d’entre eux se croient personnellement très bons négociateurs, persuadés que ce sont les autres qui manquent d’efficacité.

Pour ne plus faire partie de l’une d’entre eux, commencez par le chapitre un.